Dichiarazione di accessibilità

1) Introduzione

La ringraziamo per aver visitato il nostro sito web e per il Suo interesse.

Di seguito Le forniamo informazioni sull'accessibilità del nostro servizio online.

La informiamo in merito a:

  • quali offerte e funzioni può aspettarsi su questo sito,
  • come può utilizzare tali offerte e funzioni,
  • quali opzioni di accessibilità sono a Sua disposizione e
  • quale autorità è competente per la vigilanza sull'accessibilità di questo sito web.

2) Offerta e funzioni di questo sito web

Questo sito web è un negozio online per la vendita di beni e contenuti digitali.

Per beni si intendono in questo caso oggetti fisici.

I contenuti digitali sono invece dati o serie di dati creati e messi a disposizione in forma digitale.

Qui Le vengono presentati prodotti che possono essere aggiunti a un carrello elettronico, ordinati in modo vincolante e pagati.

Questo sito web dispone di un menu di intestazione e di un menu a piè di pagina.

Nel menu di intestazione i prodotti da noi venduti sono elencati per categorie e possono essere selezionati singolarmente.

Ogni prodotto è descritto su una pagina di dettaglio dedicata, con ulteriori informazioni sulle sue caratteristiche essenziali, la fornitura e il prezzo totale. Da lì, il prodotto può essere aggiunto al carrello elettronico.

Inoltre, tramite il menu di intestazione è possibile accedere al carrello elettronico una volta aggiunto almeno un prodotto. Da questo carrello è possibile avviare e concludere il processo di ordine elettronico.

Nel menu a piè di pagina troverà i link alla nostra nota legale con i nostri recapiti, alle informazioni sui presupposti legali della nostra offerta online, sulle modalità di consegna e pagamento, nonché link ad altre pagine di servizio utili.

3) Spiegazioni sull'utilizzo dell'offerta e delle funzioni

3.1 Pulsanti virtuali

Questo sito web può essere gestito tramite pulsanti virtuali.

3.2 Pagine iniziali, di panoramica e di dettaglio

Sulla pagina iniziale troverà un'ampia selezione di prodotti offerti nell'area centrale. Interagendo con una presentazione di prodotto, arriverà alla pagina di dettaglio del prodotto.

Nel menu di intestazione può navigare tra le varie categorie di prodotti.
Dopo aver selezionato una categoria, accederà a una pagina di panoramica in cui sono mostrati tutti i prodotti di quella categoria.

Interagendo con la presentazione di un prodotto nella pagina di panoramica, arriverà nuovamente alla pagina di dettaglio del prodotto.

Oltre a tutte le informazioni essenziali sul prodotto e al prezzo totale, le pagine di dettaglio del prodotto contengono, se necessario, un elemento per la selezione della quantità e un pulsante "aggiungi al carrello".

Se disponibile, è possibile stabilire la quantità desiderata tramite la selezione della quantità.

3.3 Carrello elettronico

Azionando il pulsante "aggiungi al carrello", aggiungerà il prodotto (eventualmente nella quantità scelta) al carrello elettronico.

Questo carrello elettronico può essere richiamato in qualsiasi momento tramite il menu di intestazione.

Qui Le è consentito innanzitutto verificare i prodotti aggiunti. Tramite gli appositi pulsanti, i prodotti possono essere rimossi o, se applicabile, la quantità può essere modificata.

3.4 Processo di ordine elettronico

Dopo la verifica, può concludere il processo di ordine elettronico interagendo con i pulsanti corrispondenti.

A tal fine, Le verrà innanzitutto chiesto di inserire i Suoi dati di contatto (almeno nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna/fatturazione) tramite una maschera di inserimento.

Successivamente, in un passaggio seguente, potrà scegliere tra le opzioni di consegna o di prestazione disponibili.

Infine, potrà optare per uno dei metodi di pagamento disponibili, inserire i dati di pagamento necessari e concludere l'ordine.

L'invio vincolante dell'ordine avviene solo dopo l'azionamento del pulsante previsto a tale scopo nella pagina finale dell'ordine. Esso è contrassegnato con "Acquista", "Acquista ora", "Ordina con obbligo di pagamento" o un'altra formulazione univoca.

Prima di azionare questo pulsante d'ordine, può tornare in qualsiasi momento ai passaggi precedenti tramite il pulsante "Indietro" del Suo browser e/o annullare il processo d'ordine in qualsiasi momento.

Qualora avesse optato per il pagamento tramite un metodo di pagamento online, verrà reindirizzato dalla pagina finale dell'ordine al sistema del fornitore di servizi di pagamento per effettuare il pagamento.

4) Requisiti legali per l'accessibilità

In quanto negozio online, questo sito web rientra nei cosiddetti "servizi del commercio elettronico" e si distingue per la possibilità di ordinare e pagare elettronicamente.

Per esso si applicano particolari requisiti legali di accessibilità.

In generale, questo sito web deve prevedere funzioni e procedure orientate alle esigenze delle persone con disabilità e che consentano l'usabilità tramite strumenti digitali ausiliari.

Le funzioni del negozio online di questo sito web devono essere a tal fine

  • percepibili
  • utilizzabili
  • comprensibili e
  • robuste

progettate.

La percepibilità significa che le informazioni e i componenti del negozio online sono presentati in modo tale da essere facilmente percepibili per tutti gli utenti.

L'utilizzabilità richiede che le funzioni del negozio online possano essere utilizzate anche da utenti con limitazioni motorie o cognitive.

La comprensibilità presuppone che le informazioni e le funzioni del negozio online siano strutturate logicamente, facilmente riconoscibili e designate in modo inequivocabile.

La robustezza richiede infine che i contenuti e le funzioni del negozio online possano essere utilizzati in modo affidabile e senza limitazioni, anche se gli utenti utilizzano strumenti digitali ausiliari.

Qualora nel negozio online siano in vendita prodotti soggetti a propri requisiti di accessibilità, per tali prodotti devono essere fornite, ove disponibili, informazioni sull'utilizzo accessibile.

5) Aiuti disponibili per l'utilizzo accessibile

Questo sito web soddisfa i requisiti di accessibilità tramite le seguenti misure:

  • Testi alternativi per le immagini: le immagini nel negozio online sono dotate di testi alternativi che forniscono una breve descrizione dell'illustrazione e possono essere elaborate dagli screen reader (software di lettura dello schermo).
  • Utilizzabilità tramite mouse e tastiera: le funzioni del negozio online possono essere utilizzate sia tramite mouse che tramite tastiera. Tramite i tasti di controllo della tastiera è possibile muovere e azionare il puntatore del mouse nel negozio online.
  • Output delle pagine indipendente dal browser: i contenuti e le funzioni di questo sito web sono disponibili, indipendentemente dal browser utilizzato, con disposizione, orientamento e risoluzione identici.
  • Fogli di stile a cascata (CSS): viene utilizzato un linguaggio di programmazione che separa la presentazione dei contenuti delle pagine in termini di grafica, colore e design dalla loro struttura dei contenuti. Ciò rende possibile agli strumenti digitali ausiliari di utilizzare i propri schemi di visibilità per presentare i contenuti delle pagine.
  • Distanza sufficiente tra i caratteri: i caratteri sono visualizzati con una distanza sufficiente tra loro per non compromettere la leggibilità.
  • Compatibilità con gli screen reader: i contenuti del negozio online sono compatibili con tutti i comuni screen reader e possono essere letti ed elaborati da essi.
  • Design reattivo (adattamento a diverse dimensioni dello schermo): i contenuti, gli elementi e le funzioni si adattano automaticamente nelle loro dimensioni alla grandezza dello schermo utilizzato.
  • Contrasto cromatico elevato: è preimpostato un forte contrasto tra i colori dei caratteri e gli sfondi, per garantire la visibilità ottimale degli elementi della pagina.
  • Avvisi testuali in caso di mancata compilazione dei campi di input: se i campi di input obbligatori non vengono compilati, oltre a una marcatura a colori, viene fornito un avviso in forma testuale. Questo avviso chiarisce quale informazione manca nel campo di input.
  • Sottotitoli nei video: i video integrati sono dotati di sottotitoli, per consentire ai non udenti la riproduzione senza limitazioni.

6) Autorità di vigilanza competente

Per la vigilanza sull'accessibilità di questo sito web è competente la seguente autorità:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefono: (+49) (0) 391 5676970

E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Testimonianze

Cosa dicono i clienti del nostro servizio clienti.

Domande frequenti

Domande e risposte

La tua domanda non è stata risposta? Il nostro servizio clienti è facilmente raggiungibile tramite chat ed email e sarà felice di aiutarti!