Toegankelijkheidsverklaring

1) Inleiding

Wij zijn blij met uw bezoek aan onze website en danken u voor uw interesse.

Hieronder vindt u informatie over de toegankelijkheid van ons online aanbod.

Wij informeren u over,

  • welk aanbod en welke functies u op deze website kunt verwachten,
  • hoe u dit aanbod en de functies kunt gebruiken,
  • welke mogelijkheden voor toegankelijk gebruik tot uw beschikking staan en
  • welke instantie verantwoordelijk is voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website.

2) Aanbod en functies van deze website

Deze website is een webshop voor de verkoop van goederen en digitale inhoud.

Onder goederen worden hier fysieke voorwerpen verstaan.

Digitale inhoud zijn daarentegen gegevens of datasets die in digitale vorm worden gecreëerd en ter beschikking gesteld.

Hier worden producten aan u gepresenteerd die aan een elektronische winkelwagen kunnen worden toegevoegd en vervolgens bindend kunnen worden besteld en betaald.

Deze website beschikt over een menu in de kop- en voettekst.

In het kopmenu staan de door ons verkochte producten per categorie opgesomd en kunnen daarvandaan afzonderlijk worden opgeroepen.

Elk product wordt op een eigen detailpagina beschreven met verdere informatie over de essentiële kenmerken, de leveringsomvang en de totale prijs. Van daaruit kan het aan de elektronische winkelwagen worden toegevoegd.

Bovendien kan via het kopmenu de elektronische winkelwagen worden bezocht zodra u ten minste één product aan de winkelwagen heeft toegevoegd. Vanuit deze winkelwagen kan het elektronische bestelproces worden gestart en afgerond.

In het voettekstmenu vindt u links naar onze colofon met onze contactgegevens en naar informatie over de wettelijke basis van ons online aanbod, over levering en betalingsmogelijkheden, evenals links naar andere nuttige servicepagina's.

3) Toelichting op het gebruik van het aanbod en de functies

3.1 Virtuele knoppen

Deze website kan worden bediend via virtuele knoppen.

3.2 Start-, overzichts- en detailpagina's

Op de startpagina vindt u in het centrale paginagedeelte een selectie van aangeboden producten. Door interactie met een productpresentatie komt u op de productdetailpagina.

In het kopmenu kunt u tussen de verschillende productcategorieën navigeren.
Na selectie van een categorie komt u op een overzichtspagina waarop alle producten van deze categorie worden weergegeven.

Door interactie met een productpresentatie op de overzichtspagina komt u vervolgens op de productdetailpagina terecht.

De productdetailpagina's bevatten naast alle essentiële informatie over het product en de totale prijs indien van toepassing een element voor de hoeveelheidsselectie en een winkelwagenknop.

Indien aanwezig, kan via de hoeveelheidsselectie de gewenste bestelhoeveelheid worden vastgelegd.

3.3 Elektronische winkelwagen

Door op de winkelwagenknop te klikken, voegt u het product (indien van toepassing in de gekozen hoeveelheid) toe aan de elektronische winkelwagen.

Deze elektronische winkelwagen kan op elk gewenst moment via het kopmenu worden opgeroepen.

Hier kunt u eerst de toegevoegde producten controleren. Via de betreffende knoppen kunnen producten weer worden verwijderd of, indien van toepassing, de bestelhoeveelheid worden gewijzigd.

3.4 Elektronisch bestelproces

Na controle kunt u door interactie met de betreffende knoppen het elektronische bestelproces afronden.

Hiervoor wordt u eerst gevraagd om via een invoervenster uw contactgegevens (ten minste naam, e-mailadres en aflever- of factuuradres) in te voeren.

Vervolgens kunt u in een volgende stap kiezen tussen de beschikbare leverings- of prestatieopties.

Tot slot kunt u kiezen voor een van de beschikbare betaalmethoden, de noodzakelijke betalingsgegevens invoeren en de bestelling afronden.

De bindende plaatsing van de bestelling vindt pas plaats wanneer de daarvoor bestemde knop op de definitieve bestelpagina wordt geactiveerd. Deze is voorzien van het label "Kopen", "Nu kopen", "Bestellen met betalingsverplichting" of een andere duidelijke formulering.

Voordat u op deze bestelknop klikt, kunt u via de „Vorige”-knop van uw browser op elk gewenst moment terugkeren naar de vorige stappen en/of het bestelproces op elk gewenst moment afbreken.

Indien u hebt gekozen voor betaling met een online betaalmethode, wordt u vanaf de definitieve bestelpagina doorgestuurd naar het systeem van de betalingsaanbieder om daar de betaling te verrichten.

4) Wettelijke vereisten voor toegankelijkheid

Deze website geldt als webshop als een zogenaamde „dienst in de elektronische handel” en kenmerkt zich door een elektronische bestel- en betaalmogelijkheid.

Hiervoor gelden bijzondere wettelijke vereisten voor toegankelijkheid.

In het algemeen moet deze website beschikken over functies en procedures die zijn afgestemd op de behoeften van mensen met een beperking en die de bedienbaarheid met digitale hulpmiddelen mogelijk maken.

De webshopfuncties van deze website moeten hiervoor

  • waarneembaar
  • bedienbaar
  • begrijpelijk en
  • robuust

zijn vormgegeven.

De waarneembaarheid betekent dat de informatie en componenten van de webshop zo worden weergegeven dat ze voor alle gebruikers probleemloos waarneembaar zijn.

De bedienbaarheid vereist dat de functies van de webshop ook kunnen worden gebruikt door gebruikers met beperkingen in mobiliteit of verstandelijk vermogen.

De begrijpelijkheid vereist dat de informatie en functies van de webshop logisch zijn opgebouwd, gemakkelijk herkenbaar zijn en eenduidig zijn aangeduid.

De robuustheid vereist tot slot dat de inhoud en functies van de webshop betrouwbaar en zonder beperkingen kunnen worden gebruikt, ook als gebruikers digitale hulpmiddelen gebruiken.

Indien er producten in de webshop te koop staan die onderworpen zijn aan eigen vereisten voor toegankelijkheid, moet er voor dergelijke producten - voor zover beschikbaar - informatie over toegankelijk gebruik worden verstrekt.

5) Beschikbare hulpmiddelen voor toegankelijk gebruik

Deze website voldoet aan de toegankelijkheidseisen door de volgende maatregelen:

  • Alt-teksten voor afbeeldingen: Afbeeldingen in de webshop zijn voorzien van alternatieve teksten die een korte beschrijving van de afbeelding geven en door schermlezers (screenreaders) kunnen worden verwerkt.
  • Bedienbaarheid via muis en toetsenbord: De webshopfuncties zijn zowel met de muis als met het toetsenbord te bedienen. Via de bedieningstoetsen van het toetsenbord kan de muiscursor in de webshop worden bewogen en bediend.
  • Browseronafhankelijke paginauitvoer: Inhoud en functies van deze website zijn onafhankelijk van de gebruikte browser in identieke indeling, oriëntatie en resolutie beschikbaar.
  • Cascading Style Sheets (CSS): Er wordt gebruikgemaakt van een programmeertaal die de weergave van de pagina-inhoud qua opmaak, kleur en vormgeving scheidt van de inhoudelijke structuur. Hierdoor is het mogelijk dat digitale hulpmiddelen eigen zichtbaarheidsschema's gebruiken om de pagina-inhoud weer te geven.
  • Voldoende afstand tussen tekens: Tekens worden met voldoende onderlinge afstand weergegeven om de leesbaarheid niet te schaden.
  • Compatibiliteit met schermlezers: De inhoud van de webshop is compatibel met alle gangbare schermlezers (screenreaders) en kan door deze worden gelezen en verwerkt.
  • Responsief ontwerp (aanpassing aan verschillende schermformaten): De inhoud, elementen en functies passen zich qua afmetingen automatisch aan de grootte van het gebruikte scherm aan.
  • Sterk kleurcontrast: Een sterk contrast tussen de kleuren van tekens en achtergronden is vooraf ingesteld om de optimale zichtbaarheid van de pagina-elementen te garanderen.
  • Tekstmeldingen bij niet invullen van invoervelden: Als verplichte invoervelden niet worden ingevuld, wordt naast een kleurmarkering ook een melding in tekstvorm gegeven. Deze melding verduidelijkt welke informatie in het invoerveld ontbreekt.
  • Ondertiteling in video's: Ingesloten video's zijn voorzien van ondertiteling om slechthorenden een beperkingsvrije weergave mogelijk te maken.

6) Bevoegde toezichthouder

Voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website is de volgende instantie verantwoordelijk:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefoon: (+49) (0) 391 5676970

E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Getuigenissen

Wat klanten over onze klantenservice zeggen.

Veelgestelde

Vragen en antwoorden

Is je vraag niet beantwoord? Onze klantenservice is gemakkelijk bereikbaar via chat & e-mail en helpt je graag verder!