Veelgestelde
Vragen en antwoorden
Is "Nutrilovers" een Duits merk?
Ja - Nutrilovers is een Duits merk en bedrijf uit München.
Ons team bestaat uit ware Nutrilovers.
Wij h(oud)en van gezonde voeding, want ons aller welzijn staat voor ons op de eerste plaats.
Sinds 2015 zijn wij er dagelijks om mensen te ondersteunen op hun bewuste levenspad met een gezonde voeding.
Hoe kan ik bestellen & wat is de levertijd?
Je kunt heel gemakkelijk online bij ons in de shop bestellen.
Kies daarvoor je producten en ga naar de checkout. Na ontvangst van je bestelling gaan we direct voor je aan de slag, zodat je je bestelling na 1-2 werkdagen in huis hebt.
Kan ik mijn bestellingen retourneren als ze niet bevallen?
Ja - Je hebt een risicoloos retourrecht van 30 dagen.
Stuur ons eenvoudig een bericht per e-mail naar mailme@nutrilovers.de, met als onderwerp: "Retoure" (retour) en vermeld je naam, bestelnummer en adres.
Vervolgens kun je het pakket afgeven bij elk servicepunt van de Deutsche Post en DHL.
Het retouradres:
SW Commerce c/o Subke GmbH,
Lüner Rennbahn 26, 21339 Lüneburg,
Duitsland
Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht vind je hier
Welke betaalmethoden zijn er?
Je kunt kiezen uit verschillende betalingsaanbieders:
- Creditcard
- PayPal
- Skrill
- Betaling via SOFORT Banking
- Factuur via Klarna
- Gespreid betalen met Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Is er een minimumbestelwaarde?
Bij Nutrilovers is er geen minimumbestelwaarde. Je ontvangt je bestelling echter gratis verzonden binnen Duitsland vanaf een bestelwaarde van 99,00 EUR.
Biedt Nutrilovers reserveonderdelen aan?
Ja, wij hebben over het algemeen alle
reserveonderdelen op voorraad en mocht dit niet zo zijn, dan kunnen wij deze
bestellen. Neem hiervoor eenvoudig contact met ons op via ons
contactformulier,
en laat ons weten welk Nutrilovers-product je bezit en
welk reserveonderdeel je nodig hebt.
Hoe lang gelden de wettelijke garantie en de fabrieksgarantie?
Op nieuwe apparaten bieden wij een garantie van 24 maanden, op gebruikte apparaten 12
maanden.
Naast de wettelijk verplichte garantie van 2 jaar biedt Nutrilovers 3 jaar garantie op de motor. (De bijbehorende garantievoorwaarden vind je hier).
Mocht er iets zijn, dan zijn wij altijd bereikbaar en helpen wij je verder - ook na afloop van de wettelijke garantie.
Helpt Nutrilovers ook na de aankoop bij vragen en problemen?
Altijd! Neem gewoon contact met ons op via ons supportcentrum en we nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op.
Meer vragen & antwoorden vind je in ons supportcentrum.
Onze klantenservice is per e-mail voor je bereikbaar en helpt je graag verder!