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Foire aux questions
"Nutrilovers" est-elle une marque allemande ?
Oui - Nutrilovers est une marque allemande et une entreprise basée à Munich.
Notre équipe est composée de véritables passionnés de nutrition.
Nous a(i)mons une alimentation saine, car le bien-être de chacun est notre priorité absolue.
Depuis 2015, nous nous efforçons chaque jour d'accompagner les gens dans leur mode de vie conscient grâce à une alimentation saine.
Comment puis-je passer commande et quel est le délai de livraison ?
Vous pouvez commander très facilement en ligne directement dans notre boutique.
Pour ce faire, sélectionnez vos produits et passez à la caisse. Dès réception de votre commande, nous mettons les bouchées doubles afin que vous puissiez la recevoir sous 1 à 2 jours ouvrables.
Puis-je retourner mes commandes si elles ne me conviennent pas ?
Oui - Vous bénéficiez d'un droit de retour de 30 jours sans risque.
Envoyez-nous simplement un e-mail à mailme@nutrilovers.de avec pour objet « Retoure » en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre adresse.
Vous pourrez ensuite déposer le colis dans n'importe quel point de service de la Deutsche Post ou de DHL.
L'adresse de retour :
SW Commerce GmbH c/o Subke GmbH,
Halle 9, Otto-Brenner-Str. 7a,
21337 Lüneburg, Allemagne.
Vous trouverez ici des informations détaillées concernant les conditions de rétractation.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez choisir parmi différents fournisseurs de paiement :
- Carte de crédit
- PayPal
- Skrill
- Paiement via SOFORT Virement
- Paiement sur facture avec Klarna
- Paiement échelonné avec Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Chez Nutrilovers, il n'y a pas de montant minimum de commande. Cependant, vous bénéficiez de la livraison gratuite en Allemagne à partir de 99 EUR d'achat.
Est-ce que la livraison est gratuite ?
En Allemagne, nous expédions gratuitement à partir de 99 euros d'achat.
Puis-je m'adresser à vous si j'ai un problème ?
Bien entendu – Nous sommes là pour toi et nous résoudrons chaque problème. Envoie-nous simplement un e-mail à mailme@nutrilovers.de ou remplis notre formulaire de contact.