Produits Nutrilovers | Garantie et conditions de garantie

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Tous les extracteurs de jus et mixeurs proposés par SW Commerce GmbH et la marque Nutrilovers bénéficient d'une garantie fabricant (voir ci-dessous pour plus d'informations et les instructions relatives à la garantie !).

Conditions de garantie

Le fabricant (SW Commerce GmbH) offre une garantie de 3 ans sur le moteur et les éléments chauffants pour les produits commercialisés avec cette promesse de garantie. Le délai de calcul de la durée de garantie commence à la date de la facture. La prestation de garantie du fabricant est limitée géographiquement à la République fédérale d'Allemagne. Si des défauts de matériel ou de fabrication surviennent pendant cette période, le fabricant, en tant que garant, accordera l'une des prestations suivantes à son choix :

• réparation gratuite de l'unité moteur / élément chauffant ou
• échange gratuit de l'unité moteur / élément chauffant (le cas échéant par un modèle de remplacement si le produit original n'est plus disponible).

Cas de garantie – Marche à suivre

En cas de recours à la garantie, veuillez vous adresser au garant :

NUTRILOVERS (SW Commerce GmbH)
Schellingstraße 109a
80798 München
E-mail : mailme@nutrilovers.de

Les droits à la garantie sont exclus en cas de dommages causés par :

• une utilisation abusive ou inappropriée
• des influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
• le non-respect des consignes de sécurité éventuelles
• le non-respect du manuel d'utilisation
• l'usage de la force (par ex. coup, choc, chute)
• des tentatives de réparation non autorisées
• l'usure normale

Le recours à la prestation de garantie nécessite que vous permettiez au garant de vérifier le bien-fondé de la demande en envoyant le produit. Veillez à éviter tout dommage lors du transport en utilisant un emballage approprié.

Pour faire valoir la prestation de garantie, vous devez joindre une copie de la facture originale de la commande. Nous vous prions de comprendre que le fabricant peut refuser la prestation de garantie si cette copie de facture n'est pas jointe. L'envoi de la copie de la facture sert à calculer le délai de garantie. Vous devez également indiquer le nom et l'adresse du vendeur si ces informations ne figurent pas sur la copie de la facture jointe.

S'il s'agit d'une demande de garantie justifiée, le traitement de la garantie sera effectué sans frais pour vous. Les éventuels frais d'expédition que vous auriez avancés seront remboursés par le garant.

Remarque : vos droits légaux ne sont pas limités par cette promesse de garantie. En particulier, les droits de garantie légaux dont vous disposez à notre égard restent inchangés par cette promesse de garantie.

Vous êtes notre priorité en tant que client !

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles !

E-mail : mailme@nutrilovers.de
Nous répondons à toutes les questions dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.