Informations de paiement
B. Informations de paiement :
I. Pour les livraisons en Allemagne
Pour les livraisons en Allemagne, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf indication contraire dans la description du produit :
- Carte bancaire
- PayPal
- Skrill
- Paiement via SOFORT Virement
- Facture avec Klarna
- Paiement échelonné avec Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
II. Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne
Pour les livraisons à l'étranger, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf indication contraire dans la description du produit :
- Carte bancaire
- PayPal
- Skrill
- Paiement via SOFORT Virement
- Facture avec Klarna
- Paiement échelonné avec Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
III. Informations détaillées sur les différents modes de paiement
- Carte bancaire
Payez confortablement par carte bancaire. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard, Maestro, American Express.
Pas de retrait en magasin : Pour des raisons logistiques, le retrait en magasin n'est pas possible.
2. Klarna
Prestataire de services de paiement Klarna Checkout
Avec Klarna Checkout, vous pouvez finaliser votre commande rapidement et facilement, sans inscription supplémentaire. Vous pouvez soit payer confortablement sur facture, soit choisir un autre mode de paiement dans les 30 minutes suivant la commande. Cette possibilité est limitée aux modes de paiement disponibles via Klarna Checkout, à savoir : achat sur facture, paiement échelonné, carte bancaire, prélèvement automatique et virement immédiat (Sofort).
Si vous utilisez Klarna Checkout pour la première fois, il est possible que vous ne puissiez pas sélectionner le mode de paiement souhaité. Dans tous les cas, vous pouvez effectuer le paiement par carte bancaire ou par virement immédiat (Sofort).
Pour toute question concernant Klarna Checkout (processus de paiement) ou un paiement Klarna existant, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support Klarna. Vous pouvez joindre le service client de Klarna du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi/dimanche de 10h à 17h au +49 221/66950110 ou via le formulaire de contact sur www.klarna.de
Prestataire de services de paiement Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement s'effectue dans chaque cas à Klarna :
- Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du billet ou, dans le cas d'autres services, de la fourniture du service. Les conditions de paiement sur facture pour les livraisons en Allemagne sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 et pour les livraisons en Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
- Paiement échelonné : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (soit un minimum de 6,95 EUR) ou selon les autres conditions indiquées lors du paiement. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois, après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Vous trouverez plus d'informations sur le paiement échelonné, y compris les conditions générales et les informations standard européennes pour le crédit à la consommation, ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
- Sofort : Le débit de votre compte s'effectue immédiatement après la validation de la commande.
- Prélèvement automatique : Le débit est effectué après l'expédition de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail.
L'utilisation des modes de paiement sur facture, paiement échelonné et prélèvement automatique nécessite une évaluation de solvabilité positive. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation et de l'exécution du contrat d'achat aux fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité. Merci de votre compréhension si nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés en fonction des résultats de l'évaluation de solvabilité. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user et pour l'Autriche ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : www.klarna.com. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et aux informations fournies dans la politique de confidentialité de Klarna pour l'Allemagne/l'Autriche.
3. PayPal
Prestataire de services de paiement PayPal
Quelques étapes pour payer :
- Choisissez « PayPal » comme mode de paiement lors du paiement.
- Vous serez redirigé vers le site PayPal pour effectuer le paiement.
- Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants PayPal et confirmer le paiement.
Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un puis confirmer le paiement. Pour les modes de paiement par prélèvement automatique via PayPal, carte bancaire via PayPal et achat sur facture via PayPal, la création d'un compte PayPal n'est pas nécessaire.
- Ensuite, vous serez redirigé vers notre site (www.nutrilovers.de).
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Témoignages
Ce que nos clients disent de notre service client.
Foire aux questions
Questions & Réponses
"Nutrilovers" est-elle une marque allemande ?
Oui - Nutrilovers est une marque allemande et une entreprise basée à Munich.
Notre équipe est composée de véritables passionnés de nutrition.
Nous a(i)mons une alimentation saine, car le bien-être de chacun est notre priorité absolue.
Depuis 2015, nous nous efforçons chaque jour d'accompagner les gens dans leur mode de vie conscient grâce à une alimentation saine.
Comment puis-je passer commande et quel est le délai de livraison ?
Vous pouvez commander très facilement en ligne directement dans notre boutique.
Pour ce faire, sélectionnez vos produits et passez à la caisse. Dès réception de votre commande, nous mettons les bouchées doubles afin que vous puissiez la recevoir sous 1 à 2 jours ouvrables.
Puis-je retourner mes commandes si elles ne me conviennent pas ?
Oui - Vous bénéficiez d'un droit de retour sans risque de 30 jours.
Envoyez-nous simplement un e-mail à mailme@nutrilovers.de avec pour objet « Retoure » en indiquant votre nom, numéro de commande et adresse.
Vous pourrez ensuite déposer le colis dans n'importe quel point de service Deutsche Post ou DHL.
L'adresse de retour :
SW Commerce c/o Subke GmbH,
Lüner Rennbahn 26, 21339 Lüneburg,
Allemagne
Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions de rétractation ici
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir parmi différents fournisseurs de paiement :
- Carte de crédit
- PayPal
- Skrill
- Paiement via SOFORT Virement
- Paiement sur facture avec Klarna
- Paiement échelonné avec Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Chez Nutrilovers, il n'y a pas de montant minimum de commande. Cependant, la livraison est gratuite en Allemagne à partir de 99,00 EUR d'achat.
Nutrilovers propose-t-il des pièces de rechange ?
Oui, nous avons généralement toutes les
pièces de rechange en stock et, dans le cas contraire, nous pouvons les
commander. Contactez-nous simplement à cet effet via notre
formulaire de contact,
et indiquez-nous quel produit Nutrilovers vous possédez et
de quelle pièce de rechange vous avez besoin.
Quelle est la durée de la garantie légale et de la garantie commerciale ?
Pour les appareils neufs, nous offrons une garantie de 24 mois, et de 12 mois pour les appareils d'occasion.
En plus de la garantie légale de 2 ans, Nutrilovers offre 3 ans de garantie sur le moteur. (Tu trouveras les conditions de garantie correspondantes ici).
En cas de problème, nous sommes joignables à tout moment et nous nous en occupons, même après l'expiration de la garantie légale.
Nutrilovers vous aide-t-il également après l'achat en cas de questions ou de problèmes ?
Toujours ! Contactez-nous simplement via notre centre d'assistance et nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.


































