Déclaration d'accessibilité
1) Introduction
Nous vous remercions de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous nous portez.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur l'accessibilité de notre offre en ligne.
Nous vous informons ici,
- de l'offre et des fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre sur ce site web,
- de la manière dont vous pouvez utiliser cette offre et ces fonctionnalités,
- des possibilités d'utilisation accessibles qui sont à votre disposition et
- de l'autorité chargée de surveiller l'accessibilité sur ce site web.
2) Offre et fonctionnalités de ce site web
Ce site web est une boutique en ligne destinée à la vente de marchandises et de contenus numériques.
Les marchandises sont ici considérées comme des objets corporels.
Les contenus numériques sont, en revanche, des données ou des ensembles de données créés et fournis sous forme numérique.
Des produits vous sont présentés ici ; ils peuvent être ajoutés à un panier électronique, puis commandés et payés de manière ferme.
Ce site web dispose d'un menu d'en-tête et d'un menu de pied de page.
Dans le menu d'en-tête, les produits que nous vendons sont listés par catégories et peuvent être consultés individuellement à partir de là.
Chaque produit est décrit sur une page de détail spécifique avec des informations complémentaires sur ses caractéristiques essentielles, son contenu et son prix total. À partir de là, il peut être ajouté au panier électronique.
En outre, le panier électronique peut être consulté via le menu d'en-tête dès que vous y avez ajouté au moins un produit. Le processus de commande électronique peut être initié et finalisé à partir de ce panier.
Dans le menu de pied de page, vous trouverez des liens vers nos mentions légales contenant nos coordonnées, ainsi que des informations sur les bases juridiques de notre offre en ligne, sur la livraison et les possibilités de paiement, ainsi que des liens vers d'autres pages de service utiles.
3) Explications sur l'utilisation de l'offre et des fonctionnalités
3.1 Boutons virtuels
Ce site web peut être utilisé via des boutons virtuels.
3.2 Pages d'accueil, de synthèse et de détail
Sur la page d'accueil, vous trouverez une sélection de produits proposés dans la zone centrale de la page. En interagissant avec une présentation de produit, vous accédez à la page de détail du produit.
Dans le menu d'en-tête, vous pouvez naviguer entre les différentes catégories de produits.
Après avoir sélectionné une catégorie, vous accédez à une page de synthèse sur laquelle tous les produits de cette catégorie sont affichés.
En interagissant avec une présentation de produit sur la page de synthèse, vous accédez à nouveau à la page de détail du produit.
Outre toutes les informations essentielles sur le produit et le prix total, les pages de détail des produits contiennent, le cas échéant, un élément de sélection de la quantité ainsi qu'un bouton « Panier ».
Si disponible, la quantité souhaitée peut être définie via la sélection de la quantité.
3.3 Panier électronique
En activant le bouton « Panier », vous ajoutez le produit (le cas échéant, dans la quantité choisie) au panier électronique.
Ce panier électronique peut être consulté à tout moment via le menu d'en-tête.
Ici, vous avez tout d'abord la possibilité de vérifier les produits ajoutés. Via les boutons correspondants, vous pouvez retirer des produits ou, le cas échéant, modifier la quantité commandée.
3.4 Processus de commande électronique
Après vérification, vous pouvez finaliser le processus de commande électronique en interagissant avec les boutons correspondants.
Pour ce faire, vous êtes d'abord invité à indiquer vos coordonnées (au minimum votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison ou de facturation) via un formulaire de saisie.
Dans une étape suivante, vous pouvez ensuite choisir entre les options de livraison ou de prestation disponibles.
Enfin, vous pouvez opter pour l'un des modes de paiement disponibles, saisir les données de paiement nécessaires et finaliser la commande.
La passation ferme de la commande n'a lieu que lorsque le bouton prévu à cet effet est activé sur la page de commande finale. Il est libellé « Acheter », « Acheter maintenant », « Commander avec obligation de paiement » ou par une autre formulation équivalente.
Avant d'activer ce bouton de commande, vous pouvez à tout moment revenir aux étapes précédentes via le bouton « Retour » de votre navigateur et/ou annuler le processus de commande à tout moment.
Si vous avez opté pour un paiement via une méthode de paiement en ligne, vous serez redirigé depuis la page de commande finale vers le système du prestataire de paiement afin d'y effectuer le paiement.
4) Exigences légales en matière d'accessibilité
En tant que boutique en ligne, ce site web fait partie des « services dans le commerce électronique » et se caractérise par une possibilité de commande et de paiement électronique.
Des exigences légales spécifiques en matière d'accessibilité s'y appliquent.
De manière générale, ce site web doit prévoir des fonctionnalités et des procédures adaptées aux besoins des personnes handicapées et permettant l'utilisation avec des outils numériques.
Les fonctionnalités de boutique en ligne de ce site web doivent être conçues pour être :
- perceptibles
- utilisables
- compréhensibles et
- robustes
La perceptibilité signifie que les informations et les composants de la boutique en ligne sont présentés de manière à être facilement perceptibles par tous les utilisateurs.
L'utilisabilité exige que les fonctionnalités de la boutique en ligne puissent également être utilisées par des utilisateurs ayant des limitations de mobilité ou de capacités cognitives.
La compréhension suppose que les informations et les fonctionnalités de la boutique en ligne soient structurées de manière logique, facilement identifiables et désignées de façon non équivoque.
La robustesse exige enfin que les contenus et les fonctionnalités de la boutique en ligne puissent être utilisés de manière fiable et sans restriction, même lorsque les utilisateurs emploient des aides numériques.
Si des produits sont mis en vente dans la boutique en ligne et sont soumis à leurs propres exigences d'accessibilité, des informations sur l'utilisation accessible doivent être fournies pour ces produits, dans la mesure où elles sont disponibles.
5) Aides disponibles pour une utilisation accessible
Ce site web respecte les exigences en matière d'accessibilité grâce aux mesures suivantes :
- Textes alternatifs pour les images : les images de la boutique en ligne sont dotées de textes alternatifs qui fournissent une brève description de l'illustration et qui peuvent être traités par des lecteurs d'écran.
- Utilisabilité à la souris et au clavier : les fonctionnalités de la boutique en ligne sont utilisables aussi bien à la souris qu'au clavier. Grâce aux touches de contrôle du clavier, il est possible de déplacer et d'activer le curseur de la souris dans la boutique en ligne.
- Affichage des pages indépendant du navigateur : les contenus et les fonctionnalités de ce site web sont disponibles dans une disposition, une orientation et une résolution identiques, quel que soit le navigateur utilisé.
- Cascading Style Sheets (CSS) : un langage de programmation est utilisé pour séparer la présentation du contenu des pages (mise en page, couleur et design) de leur structure de contenu. Cela permet aux aides numériques d'utiliser leurs propres schémas de visibilité pour afficher le contenu des pages.
- Espace suffisant entre les caractères : les caractères sont affichés avec un espace suffisant entre eux afin de ne pas nuire à la lisibilité.
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran : les contenus de la boutique en ligne sont compatibles avec tous les lecteurs d'écran courants et peuvent être lus et traités par ceux-ci.
- Design adaptatif (adaptation aux différentes tailles d'écran) : les dimensions des contenus, éléments et fonctionnalités s'adaptent automatiquement à la taille de l'écran utilisé.
- Contraste de couleurs élevé : un contraste élevé entre les couleurs des caractères et des arrière-plans est prédéfini afin de garantir une visibilité optimale des éléments de la page.
- Indications textuelles en cas de non-remplissage des champs de saisie : si des champs de saisie obligatoires ne sont pas remplis, une indication sous forme de texte est générée en plus d'un marquage coloré. Cette indication précise l'information manquante dans le champ de saisie.
- Sous-titres dans les vidéos : les vidéos intégrées sont dotées de sous-titres afin de permettre aux personnes sourdes ou malentendantes d'y accéder sans restriction.
6) Autorité de contrôle compétente
L'autorité suivante est compétente pour surveiller l'accessibilité sur ce site web :
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Téléphone : (+49) (0) 391 5676970
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Avis de droit d'auteur : créé par les avocats spécialisés de l'IT-Recht Kanzlei et protégé par le droit d'auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Date : 03.02.2026, 07:20:53
Best-sellers de Nutrilovers
Témoignages
Ce que nos clients disent de notre service client.
Foire aux questions
Questions & Réponses
"Nutrilovers" est-elle une marque allemande ?
Oui - Nutrilovers est une marque allemande et une entreprise basée à Munich.
Notre équipe est composée de véritables passionnés de nutrition.
Nous a(i)mons une alimentation saine, car le bien-être de chacun est notre priorité absolue.
Depuis 2015, nous nous efforçons chaque jour d'accompagner les gens dans leur mode de vie conscient grâce à une alimentation saine.
Comment puis-je passer commande et quel est le délai de livraison ?
Vous pouvez commander très facilement en ligne directement dans notre boutique.
Pour ce faire, sélectionnez vos produits et passez à la caisse. Dès réception de votre commande, nous mettons les bouchées doubles afin que vous puissiez la recevoir sous 1 à 2 jours ouvrables.
Puis-je retourner mes commandes si elles ne me conviennent pas ?
Oui - Vous bénéficiez d'un droit de retour sans risque de 30 jours.
Envoyez-nous simplement un e-mail à mailme@nutrilovers.de avec pour objet « Retoure » en indiquant votre nom, numéro de commande et adresse.
Vous pourrez ensuite déposer le colis dans n'importe quel point de service Deutsche Post ou DHL.
L'adresse de retour :
SW Commerce c/o Subke GmbH,
Lüner Rennbahn 26, 21339 Lüneburg,
Allemagne
Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions de rétractation ici
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir parmi différents fournisseurs de paiement :
- Carte de crédit
- PayPal
- Skrill
- Paiement via SOFORT Virement
- Paiement sur facture avec Klarna
- Paiement échelonné avec Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Chez Nutrilovers, il n'y a pas de montant minimum de commande. Cependant, la livraison est gratuite en Allemagne à partir de 99,00 EUR d'achat.
Nutrilovers propose-t-il des pièces de rechange ?
Oui, nous avons généralement toutes les
pièces de rechange en stock et, dans le cas contraire, nous pouvons les
commander. Contactez-nous simplement à cet effet via notre
formulaire de contact,
et indiquez-nous quel produit Nutrilovers vous possédez et
de quelle pièce de rechange vous avez besoin.
Quelle est la durée de la garantie légale et de la garantie commerciale ?
Pour les appareils neufs, nous offrons une garantie de 24 mois, et de 12 mois pour les appareils d'occasion.
En plus de la garantie légale de 2 ans, Nutrilovers offre 3 ans de garantie sur le moteur. (Tu trouveras les conditions de garantie correspondantes ici).
En cas de problème, nous sommes joignables à tout moment et nous nous en occupons, même après l'expiration de la garantie légale.
Nutrilovers vous aide-t-il également après l'achat en cas de questions ou de problèmes ?
Toujours ! Contactez-nous simplement via notre centre d'assistance et nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.


































