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Informations relatives à la protection des données
1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
Veuillez vérifier attentivement les données personnelles que vous partagez avec nous via Pinterest. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que Pinterest enregistre les données de ses utilisateurs (par exemple, informations personnelles, adresse IP, etc.) et les utilise éventuellement à des fins commerciales. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Pinterest, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest sur https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.
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1.2 Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est la société SW Commerce GmbH, Schellingstraße 109a, 80798 Munich, Allemagne, E-mail : mailme@nutrilovers.de, Centre de support : support.nutrilovers.de, dans la mesure où nous traitons nous-mêmes exclusivement les données que vous nous avez transmises via Pinterest. Dans la mesure où les données que vous nous avez transmises via Pinterest sont également ou exclusivement traitées par Pinterest, Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en plus de nous-mêmes.
Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement de données personnelles.
2) Délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Pinterest via le formulaire de contact en ligne mis à disposition par Pinterest à l'adresse https://help.pinterest.com/fr/data-protection-officer-contact-form.
3) Traitement des données lors de la prise de contact
Nous collectons nous-mêmes des données personnelles lorsque vous nous contactez, par exemple via un formulaire de contact ou un service de messagerie. Les données collectées via un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 par. 1 point f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 par. 1 point b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande, sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Nous considérons qu'une demande est traitée définitivement lorsque les circonstances permettent de conclure que l'affaire en question est pleinement résolue.
4) Traitement des données pour l'exécution du contrat
Si votre prise de contact via Pinterest sert de base à un contrat de fourniture de marchandises et/ou de prestation de services avec nous, nous traitons les données que vous nous avez transmises à cet effet, en cas de conclusion de contrat, comme suit :
4.1 Dans le cadre du paiement, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté, si cela est nécessaire à l'exécution du paiement. La base juridique pour la transmission des données est l'art. 6 par. 1 point b du RGPD.
4.2 Pour les contrats de livraison de marchandises, nous transmettons les données personnelles collectées dans le cadre de l'exécution du contrat au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise.
5) Droits de la personne concernée
5.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets (droits d'accès et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-après :
- Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
- Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
- Droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
- Droit de retrait des consentements accordés conformément à l'art. 7 par. 3 du RGPD ;
- Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.
5.2 DROIT D'OPPOSITION
LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UNE PONDERATION DES INTERÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES AUX FINS DE TELLE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.
6) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique correspondante, la finalité du traitement et, le cas échéant, par les délais de conservation légaux applicables (par ex. délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).
Lors du traitement de données personnelles fondé sur un consentement exprès conformément à l'art. 6 par. 1 point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi-contractuelles sur la base de l'art. 6 par. 1 point b du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou que nous n'avons plus d'intérêt légitime à les conserver.
Lors du traitement de données personnelles fondé sur l'art. 6 par. 1 point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 par. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de prospection directe fondé sur l'art. 6 par. 1 point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 par. 2 du RGPD.
Sauf mention contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles enregistrées sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
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Foire aux questions
Questions & Réponses
"Nutrilovers" est-elle une marque allemande ?
Oui - Nutrilovers est une marque allemande et une entreprise basée à Munich.
Notre équipe est composée de véritables passionnés de nutrition.
Nous a(i)mons une alimentation saine, car le bien-être de chacun est notre priorité absolue.
Depuis 2015, nous nous efforçons chaque jour d'accompagner les gens dans leur mode de vie conscient grâce à une alimentation saine.
Comment puis-je passer commande et quel est le délai de livraison ?
Vous pouvez commander très facilement en ligne directement dans notre boutique.
Pour ce faire, sélectionnez vos produits et passez à la caisse. Dès réception de votre commande, nous mettons les bouchées doubles afin que vous puissiez la recevoir sous 1 à 2 jours ouvrables.
Puis-je retourner mes commandes si elles ne me conviennent pas ?
Oui - Vous bénéficiez d'un droit de retour sans risque de 30 jours.
Envoyez-nous simplement un e-mail à mailme@nutrilovers.de avec pour objet « Retoure » en indiquant votre nom, numéro de commande et adresse.
Vous pourrez ensuite déposer le colis dans n'importe quel point de service Deutsche Post ou DHL.
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Quelle est la durée de la garantie légale et de la garantie commerciale ?
Pour les appareils neufs, nous offrons une garantie de 24 mois, et de 12 mois pour les appareils d'occasion.
En plus de la garantie légale de 2 ans, Nutrilovers offre 3 ans de garantie sur le moteur. (Tu trouveras les conditions de garantie correspondantes ici).
En cas de problème, nous sommes joignables à tout moment et nous nous en occupons, même après l'expiration de la garantie légale.
Nutrilovers vous aide-t-il également après l'achat en cas de questions ou de problèmes ?
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