12 points qui nous tiennent à cœur
1. LE CLIENT au centre
L'objectif de Nutrilovers est d'améliorer la qualité de vie du client grâce à une alimentation consciente. Nous prenons chaque décision en fonction de ce principe et évaluons chaque résultat selon cette règle.
2. Se fixer des OBJECTIFS et les atteindre
Pour chaque tâche que nous entreprenons, nous gardons toujours l'objectif en vue.
Nous cherchons à atteindre cet objectif par le chemin le plus rapide et le plus simple, afin de libérer des ressources pour de nouveaux défis. L'ordre et la précision nous y aident.
3. FIABILITÉ en toutes choses
Nous tenons nos promesses, nos engagements et nos accords. La confiance est longue à construire et vite perdue. Nos clients, partenaires et collègues peuvent se fier à 100 % à notre parole.
4. AUTO-CRITIQUE plutôt qu'arrogance
Nous admettons ouvertement nos erreurs et les utilisons pour améliorer constamment la qualité de notre travail. Nous remettons sans cesse en question nos décisions et évaluons nos résultats de manière constructive et autocritique.
5. ÉQUIPE = Succès
Une équipe est composée de nombreux individus formidables qui accomplissent des prouesses lorsqu'ils travaillent ensemble. Le soutien et la motivation mutuels, ainsi que la focalisation exclusive sur la réussite de l'équipe, sont la priorité absolue en interne.
6. VOIR GRAND
Nous ne nous fixons que des objectifs ambitieux. Ceux qui se fixent de petits objectifs n'atteignent jamais l'excellence. Good is the Enemy of GREAT.
7. Apporter de la VALEUR AJOUTÉE
Nous ne nous contentons pas de répondre aux attentes de nos clients, nous allons au-delà, que ce soit dans le service client, avec nos produits ou au sein de l'équipe. Notre objectif est toujours d'offrir une valeur ajoutée supplémentaire.
8. Agir avec RESPONSABILITÉ
Tout est comme il est grâce à moi ! Si quelque chose doit être amélioré, il est de ma responsabilité de changer les choses.
9. Conscience de la QUALITÉ
Nous offrons à nos clients non seulement la meilleure qualité possible pour nos produits, mais nous nous efforçons également de l'améliorer continuellement dans tous nos domaines d'activité.
10. Une alimentation saine pour les ENFANTS
Ceux qui n'ont pas appris ce qu'est une alimentation saine durant leur enfance ont plus de mal à compenser cette lacune à l'âge adulte. Afin d'impliquer les enfants dans la préparation commune des aliments, nous leur consacrons toujours une catégorie spécifique dans nos recettes.
11. Être avide de SAVOIR
Avoir le goût d'apprendre et la soif de nouvelles connaissances, afin de se développer continuellement, tant sur le plan professionnel que personnel.
12. VIVRE avec joie
Le bonheur n'est pas l'objectif, mais la conséquence naturelle d'un mode de vie sain et positif.
Don’t pursue happiness, pursue a healthy lifestyle that results in happiness.
Best-sellers de Nutrilovers
Témoignages
Ce que nos clients disent de notre service client.
Foire aux questions
Questions & Réponses
"Nutrilovers" est-elle une marque allemande ?
Oui - Nutrilovers est une marque allemande et une entreprise basée à Munich.
Notre équipe est composée de véritables passionnés de nutrition.
Nous a(i)mons une alimentation saine, car le bien-être de chacun est notre priorité absolue.
Depuis 2015, nous nous efforçons chaque jour d'accompagner les gens dans leur mode de vie conscient grâce à une alimentation saine.
Comment puis-je passer commande et quel est le délai de livraison ?
Vous pouvez commander très facilement en ligne directement dans notre boutique.
Pour ce faire, sélectionnez vos produits et passez à la caisse. Dès réception de votre commande, nous mettons les bouchées doubles afin que vous puissiez la recevoir sous 1 à 2 jours ouvrables.
Puis-je retourner mes commandes si elles ne me conviennent pas ?
Oui - Vous bénéficiez d'un droit de retour sans risque de 30 jours.
Envoyez-nous simplement un e-mail à mailme@nutrilovers.de avec pour objet « Retoure » en indiquant votre nom, numéro de commande et adresse.
Vous pourrez ensuite déposer le colis dans n'importe quel point de service Deutsche Post ou DHL.
L'adresse de retour :
SW Commerce c/o Subke GmbH,
Lüner Rennbahn 26, 21339 Lüneburg,
Allemagne
Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions de rétractation ici
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir parmi différents fournisseurs de paiement :
- Carte de crédit
- PayPal
- Skrill
- Paiement via SOFORT Virement
- Paiement sur facture avec Klarna
- Paiement échelonné avec Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Chez Nutrilovers, il n'y a pas de montant minimum de commande. Cependant, la livraison est gratuite en Allemagne à partir de 99,00 EUR d'achat.
Nutrilovers propose-t-il des pièces de rechange ?
Oui, nous avons généralement toutes les
pièces de rechange en stock et, dans le cas contraire, nous pouvons les
commander. Contactez-nous simplement à cet effet via notre
formulaire de contact,
et indiquez-nous quel produit Nutrilovers vous possédez et
de quelle pièce de rechange vous avez besoin.
Quelle est la durée de la garantie légale et de la garantie commerciale ?
Pour les appareils neufs, nous offrons une garantie de 24 mois, et de 12 mois pour les appareils d'occasion.
En plus de la garantie légale de 2 ans, Nutrilovers offre 3 ans de garantie sur le moteur. (Tu trouveras les conditions de garantie correspondantes ici).
En cas de problème, nous sommes joignables à tout moment et nous nous en occupons, même après l'expiration de la garantie légale.
Nutrilovers vous aide-t-il également après l'achat en cas de questions ou de problèmes ?
Toujours ! Contactez-nous simplement via notre centre d'assistance et nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.












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