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Informations sur la protection des données
1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable
1.1 Dans ce qui suit, nous vous informons sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
Veuillez examiner avec soin les données à caractère personnel que vous partagez avec nous via YouTube. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que YouTube enregistre les données de ses utilisateurs (par exemple, informations personnelles, adresse IP, etc.) et les utilise également, le cas échéant, à des fins commerciales.
Nous n'avons aucune influence sur la collecte des données et leur traitement ultérieur par YouTube. De plus, nous ne sommes pas en mesure de savoir dans quelle mesure, à quel endroit et pendant quelle durée les données sont conservées, dans quelle mesure YouTube respecte les obligations de suppression existantes, quelles analyses et quels liens sont effectués avec les données et à qui les données sont transmises. Si vous souhaitez éviter que YouTube ne traite les données personnelles que vous nous transmettez, veuillez nous contacter par un autre biais. Vous trouverez nos coordonnées complètes dans nos mentions légales sur YouTube.
1.2 Le responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est la société SW Commerce GmbH, Schellingstraße 109a, 80798 Munich, Allemagne, tél. : +49 (0) 89-415-535-25, e-mail : mailme@nutrilovers.de, pour autant que nous traitions nous-mêmes exclusivement les données que vous nous avez transmises via YouTube.
Dans la mesure où les données que vous nous avez transmises via YouTube sont également ou exclusivement traitées par YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est également responsable du traitement des données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), parallèlement à nous.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google Ireland Limited dans la politique de confidentialité de Google Ireland Limited à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par Google Ireland Limited et ses sociétés affiliées, y compris YouTube. Dans le cadre de l'utilisation de YouTube, il peut également arriver que des données à caractère personnel soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
2) Traitement des données lors de la prise de contact
Nous collectons nous-mêmes des données à caractère personnel lorsque vous nous contactez, par exemple via le formulaire de contact ou par messagerie. Les données que nous collectons via le formulaire de contact peuvent être déduites du formulaire de contact concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de prendre contact, ainsi que pour l'administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Nous considérons qu'une demande est traitée de manière définitive lorsqu'il ressort des circonstances que le fait en question est définitivement clarifié.
3) Droits de la personne concernée
3.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, à l'égard du responsable du traitement, des droits complets en tant que personne concernée (droits d'accès et d'intervention), dont nous vous informons ci-dessous :
- Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
- Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
- Droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
- Droit de révoquer les consentements accordés conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD ;
- Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.
3.2 DROIT D'OPPOSITION
LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER CE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.
4) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, en fonction du délai de conservation légal respectif (par exemple, délais de conservation commerciaux et fiscaux).
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi-contractuelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à la préparation du contrat et/ou qu'il n'existe plus d'intérêt légitime de notre part à leur conservation ultérieure.
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 2 du RGPD.
Sauf disposition contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière.
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Foire aux questions
Questions & Réponses
"Nutrilovers" est-elle une marque allemande ?
Oui - Nutrilovers est une marque allemande et une entreprise basée à Munich.
Notre équipe est composée de véritables passionnés de nutrition.
Nous a(i)mons une alimentation saine, car le bien-être de chacun est notre priorité absolue.
Depuis 2015, nous nous efforçons chaque jour d'accompagner les gens dans leur mode de vie conscient grâce à une alimentation saine.
Comment puis-je passer commande et quel est le délai de livraison ?
Vous pouvez commander très facilement en ligne directement dans notre boutique.
Pour ce faire, sélectionnez vos produits et passez à la caisse. Dès réception de votre commande, nous mettons les bouchées doubles afin que vous puissiez la recevoir sous 1 à 2 jours ouvrables.
Puis-je retourner mes commandes si elles ne me conviennent pas ?
Oui - Vous bénéficiez d'un droit de retour sans risque de 30 jours.
Envoyez-nous simplement un e-mail à mailme@nutrilovers.de avec pour objet « Retoure » en indiquant votre nom, numéro de commande et adresse.
Vous pourrez ensuite déposer le colis dans n'importe quel point de service Deutsche Post ou DHL.
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Quels sont les modes de paiement disponibles ?
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Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Chez Nutrilovers, il n'y a pas de montant minimum de commande. Cependant, la livraison est gratuite en Allemagne à partir de 99,00 EUR d'achat.
Nutrilovers propose-t-il des pièces de rechange ?
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et indiquez-nous quel produit Nutrilovers vous possédez et
de quelle pièce de rechange vous avez besoin.
Quelle est la durée de la garantie légale et de la garantie commerciale ?
Pour les appareils neufs, nous offrons une garantie de 24 mois, et de 12 mois pour les appareils d'occasion.
En plus de la garantie légale de 2 ans, Nutrilovers offre 3 ans de garantie sur le moteur. (Tu trouveras les conditions de garantie correspondantes ici).
En cas de problème, nous sommes joignables à tout moment et nous nous en occupons, même après l'expiration de la garantie légale.
Nutrilovers vous aide-t-il également après l'achat en cas de questions ou de problèmes ?
Toujours ! Contactez-nous simplement via notre centre d'assistance et nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.












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