Declaración de accesibilidad
1) Introducción
Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés.
A continuación, encontrará información sobre la accesibilidad de nuestra oferta en línea.
Le informamos sobre:
- qué ofertas y funciones puede esperar en este sitio web,
- cómo puede utilizar esta oferta y sus funciones,
- qué opciones de accesibilidad tiene a su disposición y
- qué autoridad es responsable de supervisar la accesibilidad en este sitio web.
2) Oferta y funciones de este sitio web
Este sitio web es una tienda en línea para la venta de bienes y contenidos digitales.
Por bienes se entienden objetos físicos.
Los contenidos digitales son, por otro lado, datos o conjuntos de datos creados y proporcionados en formato digital.
Aquí se le presentan productos que pueden añadirse a un carrito de compras electrónico y luego ser pedidos y pagados de forma vinculante.
Este sitio web dispone de un menú de encabezado y un menú de pie de página.
En el menú de encabezado, los productos que vendemos están listados por categorías y se pueden acceder individualmente desde allí.
Cada producto se describe en una página de detalles propia con información adicional sobre sus características esenciales, el volumen de entrega y el precio total. Desde allí, puede añadirse al carrito de compras electrónico.
Además, a través del menú de encabezado se puede acceder al carrito de compras electrónico una vez que haya añadido al menos un producto. Desde este carrito, se puede iniciar y completar el proceso de pedido electrónico.
En el menú del pie de página encontrará enlaces a nuestro aviso legal con nuestra información de contacto, así como a información sobre la base legal de nuestra oferta en línea, sobre las opciones de entrega y pago, y enlaces a otras páginas de servicio útiles.
3) Explicaciones sobre el uso de la oferta y las funciones
3.1 Botones virtuales
Este sitio web puede ser operado a través de botones virtuales.
3.2 Páginas de inicio, resumen y detalles
En la página de inicio, en el área central de la página, encontrará una selección de productos ofrecidos. Al interactuar con la presentación de un producto, accederá a la página de detalles del producto.
En el menú de encabezado, puede navegar entre las diferentes categorías de productos.
Al seleccionar una categoría, accederá a una página de resumen donde se muestran todos los productos de esa categoría.
Al interactuar con una presentación de producto en la página de resumen, accederá de nuevo a la página de detalles del producto.
Las páginas de detalles de los productos contienen, además de toda la información esencial sobre el producto y el precio total, un elemento de selección de cantidad y un botón de "Añadir al carrito", si corresponde.
Si está disponible, la cantidad deseada del pedido se puede especificar a través de la selección de cantidad.
3.3 Carrito de compras electrónico
Al pulsar el botón "Añadir al carrito", añade el producto (si procede, en la cantidad seleccionada) al carrito de compras electrónico.
Este carrito de compras electrónico puede ser accedido en cualquier momento a través del menú de encabezado.
Aquí puede revisar los productos añadidos. A través de los botones correspondientes, los productos pueden ser eliminados o, si es aplicable, modificada la cantidad del pedido.
3.4 Proceso de pedido electrónico
Después de la revisión, puede completar el proceso de pedido electrónico interactuando con los botones correspondientes.
Para ello, se le pedirá primero que introduzca sus datos de contacto (al menos nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega/facturación) a través de un formulario de entrada.
A continuación, en un siguiente paso, podrá seleccionar entre las opciones de entrega o servicio disponibles.
Finalmente, podrá elegir uno de los métodos de pago disponibles, introducir los datos de pago necesarios y completar el pedido.
La realización vinculante del pedido solo se producirá cuando se pulse el botón previsto para ello en la página final de pedido. Este botón estará etiquetado como "Comprar", "Comprar ahora", "Pedir con obligación de pago" o una formulación clara similar.
Antes de pulsar este botón de pedido, puede volver en cualquier momento a los pasos anteriores y/o cancelar el proceso de pedido utilizando el botón "Atrás" de su navegador.
Si ha optado por el pago con un método de pago en línea, será redirigido desde la página final de pedido al sistema del proveedor de pago para realizar el pago allí.
4) Requisitos legales de accesibilidad
Este sitio web, como tienda en línea, se cuenta entre los llamados "servicios de comercio electrónico" y se caracteriza por la posibilidad de realizar pedidos y pagos electrónicos.
Para ellos se aplican requisitos legales especiales en materia de accesibilidad.
En general, este sitio web debe prever funciones y procedimientos adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad y que permitan su manejo con herramientas digitales.
Las funciones de la tienda en línea de este sitio web deben estar diseñadas para ser:
- perceptibles
- operables
- comprensibles y
- robustos
La perceptibilidad significa que la información y los componentes de la tienda en línea se presentan de forma que sean fácilmente perceptibles para todos los usuarios.
La operatividad exige que las funciones de la tienda en línea puedan ser utilizadas también por usuarios con limitaciones de movilidad o intelecto.
La comprensibilidad presupone que la información y las funciones de la tienda en línea estén estructuradas lógicamente, sean fácilmente reconocibles y estén designadas de forma inequívoca.
Finalmente, la robustez exige que los contenidos y funciones de la tienda en línea puedan utilizarse de forma fiable y sin restricciones, incluso cuando los usuarios emplean herramientas digitales.
Si en la tienda en línea se venden productos que están sujetos a sus propios requisitos de accesibilidad, se deberá proporcionar información sobre el uso accesible de dichos productos, en la medida en que esté disponible.
5) Ayudas disponibles para el uso accesible
Este sitio web cumple los requisitos de accesibilidad mediante las siguientes medidas:
- Textos alternativos para imágenes: Las imágenes en la tienda en línea están equipadas con textos alternativos que proporcionan una breve descripción de la imagen y pueden ser procesados por lectores de pantalla.
- Operabilidad con ratón y teclado: Las funciones de la tienda en línea se pueden operar tanto con el ratón como con el teclado. El puntero del ratón se puede mover y accionar en la tienda en línea mediante las teclas de control del teclado.
- Salida de página independiente del navegador: Los contenidos y funciones de este sitio web están disponibles en el mismo orden, alineación y resolución, independientemente del navegador utilizado.
- Hojas de estilo en cascada (CSS): Se utiliza un lenguaje de programación que separa la presentación de los contenidos de la página en cuanto a diseño, color y estilo de su estructura de contenido. Esto permite que las herramientas digitales puedan utilizar sus propios esquemas de visibilidad para mostrar los contenidos de la página.
- Espacio suficiente entre caracteres: Los caracteres se muestran con una separación suficiente entre sí para no perjudicar la legibilidad.
- Compatibilidad con lectores de pantalla: Los contenidos de la tienda en línea son compatibles con todos los lectores de pantalla habituales y pueden ser leídos y procesados por ellos.
- Diseño responsivo (adaptación a diferentes tamaños de pantalla): Los contenidos, elementos y funciones se adaptan automáticamente en sus dimensiones al tamaño de la pantalla utilizada.
- Contraste de color fuerte: Se preestablece un fuerte contraste entre los colores de los caracteres y los fondos para garantizar la visibilidad óptima de los elementos de la página.
- Indicaciones de texto al no rellenar campos de entrada: Si los campos de entrada obligatorios no se rellenan, además de una marca de color, aparece una indicación en formato de texto. Esta indicación aclara qué información falta en el campo de entrada.
- Subtítulos en vídeos: Los vídeos incrustados están equipados con subtítulos para permitir la reproducción sin restricciones a las personas con discapacidad auditiva.
6) Autoridad supervisora competente
Para la supervisión de la accesibilidad en este sitio web, la autoridad competente es la siguiente:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Teléfono: (+49) (0) 391 5676970
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Aviso de derechos de autor: creado por los abogados especializados de IT-Recht Kanzlei y protegido por derechos de autor (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Estado: 03.02.2026, 07:20:53
Bestseller de Nutrilovers
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Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Es "Nutrilovers" una marca alemana?
Sí - Nutrilovers es una marca y empresa alemana de Múnich.
Nuestro equipo está formado por verdaderos "Nutrilovers".
Nos encanta la alimentación saludable, porque el bienestar de todos es nuestra máxima prioridad.
Desde 2015, trabajamos a diario para ayudar a las personas en su estilo de vida consciente con una alimentación saludable.
¿Cómo puedo hacer un pedido y cuál es el plazo de entrega?
Puedes hacer tus pedidos cómodamente en nuestra tienda online.
Para ello, selecciona tus productos y dirígete a la caja. Una vez recibido tu pedido, nos daremos prisa para que lo tengas en tus manos en 1-2 días laborables.
¿Puedo devolver mis pedidos si no me gustan?
Sí - Tienes un derecho de devolución de 30 días sin riesgo.
Simplemente escríbenos un correo electrónico a mailme@nutrilovers.de , con el asunto: "Devolución", incluyendo tu nombre, número de pedido y dirección.
Posteriormente, puedes entregar el paquete en cualquier oficina de Deutsche Post y DHL.
La dirección de devolución:
SW Commerce c/o Subke GmbH,
Lüner Rennbahn 26, 21339 Lüneburg,
Alemania
Encontrarás información detallada sobre las políticas de cancelación aquí
¿Qué formas de pago hay?
Puedes elegir entre varios proveedores de pago:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Skrill
- Pago vía SOFORT Überweisung
- Factura con Klarna
- Pago a plazos con Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
¿Hay un pedido mínimo?
En Nutrilovers no hay pedido mínimo. Sin embargo, a partir de un importe de pedido de 99,00 EUR, recibirás tu mercancía sin gastos de envío dentro de Alemania.
¿Ofrece Nutrilovers piezas de repuesto?
Sí, generalmente tenemos todos los
repuestos en stock y, si no es así, podemos
pedirlos. Para ello, simplemente contáctanos a través de nuestro
formulario de contacto,
e indícanos qué producto Nutrilovers tienes y
qué repuesto necesitas.
¿Cuánto tiempo dura la garantía legal y la garantía comercial?
Ofrecemos una garantía de 24 meses para equipos nuevos y de 12 meses para equipos usados.
Además de la garantía legalmente requerida de 2 años, Nutrilovers ofrece 3 años de garantía para el motor. (Puedes encontrar las condiciones de la garantía correspondientes aquí).
Si surge algún problema, estamos a tu disposición en cualquier momento y nos encargaremos de ello, incluso después de que expire la garantía legal.
¿Ayuda Nutrilovers también después de la compra en caso de preguntas y problemas?
¡Siempre! Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro centro de asistencia y te responderemos en un plazo de 24 horas laborables.







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