Información sobre protección de datos

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales. Los datos personales son todos los datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

Revise cuidadosamente qué datos personales comparte con nosotros a través de Instagram. Instagram forma parte del grupo de empresas Meta y comparte la infraestructura, los sistemas y la tecnología con Meta y otras empresas de Meta (https://www.facebook.com/help/111814505650678?ref=dp). Señalamos expresamente que Meta almacena los datos de los usuarios de sus servicios (por ejemplo, información personal, dirección IP, etc.) y, si es necesario, también los utiliza para fines comerciales. Puede encontrar información más detallada sobre el procesamiento de datos de Meta en Instagram en la política de privacidad de Instagram en https://help.instagram.com/help/instagram/519522125107875/

No tenemos ninguna influencia en la recopilación de datos y el posterior procesamiento por parte de Meta. Además, no podemos determinar en qué medida, en qué lugar y durante cuánto tiempo se almacenan los datos, en qué medida Meta cumple con las obligaciones de eliminación existentes, qué evaluaciones y vinculaciones se realizan con los datos y a quién se transmiten los datos. Si desea evitar que Meta procese los datos personales que nos ha transmitido, póngase en contacto con nosotros por otros medios. Nuestros datos de contacto completos se encuentran en nuestro aviso legal en Instagram.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es SW Commerce GmbH, Schellingstraße 109a, 80798 Múnich, Alemania, Tel.: +49 (0) 89-415-535-25, correo electrónico: mailme@nutrilovers.de, en la medida en que solo nosotros procesamos los datos que nos transmite a través de Instagram. En la medida en que los datos que nos transmite a través de Instagram también o exclusivamente sean procesados por Meta, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, también es responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) junto con nosotros.

El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Delegado de protección de datos

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Meta a través del formulario de contacto en línea disponible en https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

3) Tratamiento de datos al ponerse en contacto con nosotros

3.1 Nosotros mismos recopilamos datos personales, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto o un mensajero. Los datos que recopilamos al ponerse en contacto a través del formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su consulta o para el contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 Párrafo 1 lit. b del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez que se haya procesado su consulta, a menos que existan obligaciones legales de conservación. Se considera que el procesamiento ha finalizado cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha sido aclarado.

3.2 WhatsApp Business

Ofrecemos a los visitantes de nuestra página de Instagram la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello utilizamos la llamada "versión Business" de WhatsApp.

Si nos contacta a través de WhatsApp con motivo de un negocio específico (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si lo ha proporcionado, su nombre y apellidos de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD para procesar y responder a su consulta. En base a la misma base legal, le pediremos, si es necesario, que nos proporcione datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) a través de WhatsApp para poder asignar su consulta a un proceso específico.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre el alcance de los servicios, la disponibilidad o nuestra presencia en Internet), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si lo ha proporcionado, su nombre y apellidos de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD en base a nuestro interés legítimo en proporcionar la información deseada de manera eficiente y oportuna.

Sus datos solo se utilizarán para responder a su consulta a través de WhatsApp. No se transmiten a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la agenda de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en la agenda de direcciones a un servidor de la empresa matriz Meta Inc. en los EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda de direcciones solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda de direcciones ya haya consentido, al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp de las agendas de direcciones de sus contactos de chat de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, letra a del RGPD. Se excluye, por tanto, la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o no nos han contactado a través de WhatsApp.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de WhatsApp, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

4) Derechos del interesado

4.1 La legislación de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:

• Derecho de acceso conforme al Art. 15 del RGPD;
• Derecho de rectificación conforme al Art. 16 del RGPD;
• Derecho de supresión conforme al Art. 17 del RGPD;
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 del RGPD;
• Derecho a la notificación conforme al Art. 19 del RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 del RGPD;
• Derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al Art. 7, Párrafo 3 del RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 del RGPD.

4.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES BASADA EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALECIENTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTO PARA EL FUTURO.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, EL TRATAMIENTO ULTERIOR QUEDA RESERVADO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES JUDICIALES.

SI SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS PARA FINES DE MARKETING DIRECTO, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA TALES FINES. PUEDE EJERCER EL DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESARÁ EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS PARA FINES DE MARKETING DIRECTO.

5) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base legal respectiva, la finalidad del tratamiento y, si procede, también de la duración legal de conservación aplicable (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales).

Cuando se procesan datos personales en base a un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, letra a del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares en virtud del Art. 6, Párrafo 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminan rutinariamente una vez transcurridos los plazos de conservación, a menos que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o no exista un interés legítimo continuo por nuestra parte en su almacenamiento continuado.

En el caso de tratamiento de datos personales basado en el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21, Párrafo 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de la persona interesada, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Cuando se procesan datos personales con fines de marketing directo de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, Párrafo 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información restante de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o procesados de otro modo.