12 puntos que nos importan
1. EL CLIENTE en el centro
El objetivo de Nutrilovers es mejorar la calidad de vida del cliente a través de una alimentación consciente. Tomamos cada decisión en base a ello y evaluamos cada resultado según este principio.
2. Establecer y alcanzar OBJETIVOS
En cada tarea que realizamos, siempre tenemos el objetivo en mente.
Intentamos alcanzar este objetivo de la forma más rápida y sencilla posible, para tener recursos libres para nuevos desafíos. El orden y la precisión nos ayudan en esto.
3. CONFIABILIDAD en todo
Cumplimos nuestras promesas, compromisos y acuerdos. La confianza es difícil de construir y fácil de perder. Clientes, socios y colegas pueden confiar al 100% en nuestra palabra.
4. AUTOCRÍTICO en lugar de arrogante
Aceptamos nuestros errores abiertamente y los utilizamos para mejorar constantemente la calidad de nuestro trabajo. Cuestionamos constantemente nuestras decisiones y evaluamos nuestros resultados de forma constructiva y autocrítica.
5. EQUIPO = Éxito
Un equipo está formado por muchos individuos extraordinarios que logran cosas increíbles trabajando juntos. El apoyo mutuo, la motivación y la concentración exclusiva en el éxito del equipo son la máxima prioridad internamente.
6. Pensar en GRANDE
Solo nos fijamos grandes objetivos. Quien se fija pequeños objetivos nunca alcanzará la grandeza. Lo bueno es enemigo de lo MEJOR.
7. Aportar VALOR AÑADIDO
No solo cumplimos las expectativas de nuestros clientes, sino que vamos más allá, ya sea en el servicio al cliente, en nuestros productos o en el equipo. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un valor añadido.
8. Actuar con RESPONSABILIDAD
¡Todo es como es por mí! Si algo tiene que mejorar, es mi responsabilidad cambiar las cosas.
9. Conciencia de la CALIDAD
No solo ofrecemos a nuestros clientes la mejor calidad posible en el producto, sino que también nos esforzamos por mejorarla continuamente en todas las áreas de nuestra empresa.
10. Alimentación saludable para NIÑOS
Quien de niño no experimenta lo que es una alimentación saludable, tendrá más dificultades para recuperarlo de adulto. Para que los niños puedan participar en la preparación conjunta de alimentos, siempre los incluimos con una categoría extra en nuestras recetas.
11. Ser CURIOSO
Alegría por aprender y avidez por nuevos conocimientos para desarrollarse continuamente, profesional y personalmente.
12. Vivir la ALEGRÍA DE VIVIR
La felicidad no es el objetivo, sino la consecuencia natural de un estilo de vida saludable/positivo.
Don’t pursue happiness, pursue a healthy lifestyle that results in happiness.
Bestseller de Nutrilovers
Testimonios
Lo que dicen los clientes de nuestro servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Es "Nutrilovers" una marca alemana?
Sí - Nutrilovers es una marca y empresa alemana de Múnich.
Nuestro equipo está formado por verdaderos "Nutrilovers".
Nos encanta la alimentación saludable, porque el bienestar de todos es nuestra máxima prioridad.
Desde 2015, trabajamos a diario para ayudar a las personas en su estilo de vida consciente con una alimentación saludable.
¿Cómo puedo hacer un pedido y cuál es el plazo de entrega?
Puedes hacer tus pedidos cómodamente en nuestra tienda online.
Para ello, selecciona tus productos y dirígete a la caja. Una vez recibido tu pedido, nos daremos prisa para que lo tengas en tus manos en 1-2 días laborables.
¿Puedo devolver mis pedidos si no me gustan?
Sí - Tienes un derecho de devolución de 30 días sin riesgo.
Simplemente escríbenos un correo electrónico a mailme@nutrilovers.de , con el asunto: "Devolución", incluyendo tu nombre, número de pedido y dirección.
Posteriormente, puedes entregar el paquete en cualquier oficina de Deutsche Post y DHL.
La dirección de devolución:
SW Commerce c/o Subke GmbH,
Lüner Rennbahn 26, 21339 Lüneburg,
Alemania
Encontrarás información detallada sobre las políticas de cancelación aquí
¿Qué formas de pago hay?
Puedes elegir entre varios proveedores de pago:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Skrill
- Pago vía SOFORT Überweisung
- Factura con Klarna
- Pago a plazos con Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
¿Hay un pedido mínimo?
En Nutrilovers no hay pedido mínimo. Sin embargo, a partir de un importe de pedido de 99,00 EUR, recibirás tu mercancía sin gastos de envío dentro de Alemania.
¿Ofrece Nutrilovers piezas de repuesto?
Sí, generalmente tenemos todos los
repuestos en stock y, si no es así, podemos
pedirlos. Para ello, simplemente contáctanos a través de nuestro
formulario de contacto,
e indícanos qué producto Nutrilovers tienes y
qué repuesto necesitas.
¿Cuánto tiempo dura la garantía legal y la garantía comercial?
Ofrecemos una garantía de 24 meses para equipos nuevos y de 12 meses para equipos usados.
Además de la garantía legalmente requerida de 2 años, Nutrilovers ofrece 3 años de garantía para el motor. (Puedes encontrar las condiciones de la garantía correspondientes aquí).
Si surge algún problema, estamos a tu disposición en cualquier momento y nos encargaremos de ello, incluso después de que expire la garantía legal.
¿Ayuda Nutrilovers también después de la compra en caso de preguntas y problemas?
¡Siempre! Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro centro de asistencia y te responderemos en un plazo de 24 horas laborables.





























